2月19日◈◈★★ღ，带家人前往美国洛杉矶旅行的李女士告诉红星新闻申博太阳城手机APP◈◈★★ღ，◈◈★★ღ，2025年9月◈◈★★ღ，她在Booking上看中了一间位于洛杉矶的民宿◈◈★★ღ，下单并付了款◈◈★★ღ，计划入住时间为今年2月11日至2月14日◈◈★★ღ。

　　李女士的订单信息显示◈◈★★ღ，订单总费用为779.72美元◈◈★★ღ，2026年2月11日入住◈◈★★ღ，2月14日退房◈◈★★ღ。李女士收到了确认邮件◈◈★★ღ，显示“您在洛杉矶的公寓已确认订单”◈◈★★ღ。

　　2月11日◈◈★★ღ，李女士带着家人来到了洛杉矶◈◈★★ღ，告诉民宿自己即将到店◈◈★★ღ，却收到平台发来的消息◈◈★★ღ，称订单已经取消◈◈★★ღ。

　　李女士告诉记者◈◈★★ღ，平台全额退回了779.72美元的房费◈◈★★ღ，并提出了一些价格相近的替代方案◈◈★★ღ。但由于正值旺季且临近住宿时间◈◈★★ღ，附近800美元左右的旅馆条件不尽如人意◈◈★★ღ。李女士担心不安全申博太阳城平台APP◈◈★★ღ，◈◈★★ღ，加之有8位家人需要住宿◈◈★★ღ，于是她通过其它平台分别在希尔顿酒店和Holiday inn重新订了房间◈◈★★ღ，“全部花费了1500多美元”◈◈★★ღ，远远超过了当初的预算艳修少爷申博太阳城手机版下载◈◈★★ღ，◈◈★★ღ。李女士要求Booking平台赔偿差价◈◈★★ღ，平台客服表示◈◈★★ღ，最高只能提供71.49美元的差价赔偿申博太阳城官网下载◈◈★★ღ。

　　李女士提出申博太阳城官方网站◈◈★★ღ，◈◈★★ღ，这个赔偿远远无法覆盖她多付的差价◈◈★★ღ。平台在给李女士发送的邮件中称◈◈★★ღ，经过内部核查并确认◈◈★★ღ，李女士原先预订的房间“因突发性水管爆裂导致严重水浸◈◈★★ღ，致使客房结构受损◈◈★★ღ、卫生与安全标准无法达标”◈◈★★ღ。邮件中◈◈★★ღ，平台表示◈◈★★ღ，“该事件属于不可预见的突发公共设施事故◈◈★★ღ，非平台系统错误或人为操作失误所致申博太阳城官网下载◈◈★★ღ。”“我们将承担您重新预订同等级酒店所产生的最高差价补偿额度◈◈★★ღ；我们已为您筛选了4家临近区域◈◈★★ღ、同等评级的替代住宿选项◈◈★★ღ，供您即时预订◈◈★★ღ；以及替代住宿的预订条件◈◈★★ღ。因此我无法协助您申请更高的差额◈◈★★ღ。”

　　记者看到◈◈★★ღ，黑猫投诉和社交平台上传统庆典◈◈★★ღ！◈◈★★ღ，有一些网友称◈◈★★ღ，在Booking上订房成功◈◈★★ღ，临近入住时却发现订单“被取消”◈◈★★ღ，导致出游计划被打乱◈◈★★ღ、旅行成本增加等◈◈★★ღ。

　　2月19日◈◈★★ღ，红星新闻记者以客户身份致电Booking平台客服热线艳修少爷周年庆◈◈★★ღ。◈◈★★ღ。接线工作人员告诉记者◈◈★★ღ，用户遭遇此类情况◈◈★★ღ，平台会积极与客户和商家联系◈◈★★ღ，采取补偿差价艳修少爷申博太阳城官网下载◈◈★★ღ、重新寻找房源等方案◈◈★★ღ，弥补用户损失◈◈★★ღ。

　　对于一些网友反映的“预订成功却临时被取消”的情况◈◈★★ღ，该工作人员表示◈◈★★ღ，据了解◈◈★★ღ，曾有部分商家由于较长时间没有收到Booking订单◈◈★★ღ，未再管理或查看Booking账号◈◈★★ღ，导致用户在Booking上下了单◈◈★★ღ，商家却并不知晓申博◈◈★★ღ，◈◈★★ღ。商家在Booking上开设的账号若不再使用◈◈★★ღ，需要商家自行注销◈◈★★ღ。此外艳修少爷◈◈★★ღ，有的商家会开放超额订单◈◈★★ღ，以减小房间的空置率◈◈★★ღ，碰上节假日高峰期◈◈★★ღ，就有可能出现超售的情况申博太阳城官网下载◈◈★★ღ。

　　该工作人员表示◈◈★★ღ，假如商家因“坐地起价”等不当原因拒单申博太阳城官网下载◈◈★★ღ，平台会要求商家承担一部分差价赔偿申博太阳城官网下载◈◈★★ღ，“相当于是一个‘惩罚’”sunbet官网◈◈★★ღ。◈◈★★ღ。

　　记者向客服表明媒体身份后◈◈★★ღ，其表示不便接受采访◈◈★★ღ，并记下了记者的联系方式艳修少爷◈◈★★ღ，称会有公关部门工作人员与记者联系◈◈★★ღ。截至发稿时◈◈★★ღ，暂未有相关工作人员与记者联系申博太阳城官网下载◈◈★★ღ。